C'est une méthode de localisation qui permet de trouver l'origine d'une fuite sans casser ni démolir. Ainsi, nous utilisons la mesure d'humidité, la caméra thermique, l'écoute acoustique, le gaz traceur ou l'endoscopie. Ensuite, nous ne déclenchons une ouverture qu'en dernier recours, car la fuite est déjà localisée avec précision. De cette façon, les travaux se limitent au strict nécessaire.

Le prix dépend de la situation : accessibilité des canalisations, surface à investiguer, nombre de techniques à combiner et type de bâtiment. C'est pourquoi nous établissons un devis gratuit et sans engagement à partir de votre description et de vos photos. De plus, la recherche de fuite est souvent prise en charge par l'assurance en cas de dégât des eaux. Vous n'avez donc rien à avancer sur ce poste, selon votre contrat.

Souvent oui. En effet, pour les petits dégâts des eaux (moins de 5 000 €), la convention IRSI entre assureurs considère la recherche de fuite comme garantie par le contrat d'assurance, qu'elle soit destructive ou non. Elle couvre également la remise en état liée aux investigations. En revanche, la réparation de la cause de la fuite reste à votre charge. Comme les conditions exactes dépendent de votre contrat, déclarez rapidement le sinistre à votre assureur et conservez la facture.

Plusieurs signes doivent alerter : une consommation d'eau qui augmente sans raison, un compteur qui tourne alors que tous les robinets sont fermés, ou des taches sur un mur ou un plafond. D'autre part, une peinture qui cloque, un parquet qui gondole, une odeur de moisi ou une baisse de pression de la chaudière sont aussi des indices. Si vous en constatez un, ne tardez pas, car une fuite lente abîme le bâti en silence.

Non, pas pour la localiser. En effet, les techniques de détection permettent de repérer la fuite à travers les cloisons, les sols et les plafonds. Ensuite, si une réparation nécessite d'ouvrir, l'ouverture est ciblée sur le point exact identifié. Ainsi, vous évitez les saignées inutiles et vous réduisez le coût de remise en état.

Cela dépend de la configuration des lieux. Par exemple, pour un logement, la localisation se fait généralement en quelques heures. En revanche, dans une copropriété, un bâtiment tertiaire ou un réseau enterré, il faut parfois plus de temps ou plusieurs passages. Dans tous les cas, nous vous indiquons un créneau réaliste dès la prise de contact.

D'abord, si l'eau coule, coupez l'arrivée d'eau au robinet d'arrêt général et, si besoin, l'électricité des zones touchées. Ensuite, épongez, protégez vos biens, prenez des photos des dégâts et relevez l'index de votre compteur. Enfin, appelez-nous : ces éléments facilitent la recherche de fuite et la déclaration à votre assureur.

Notre mission est de trouver la fuite et de vous remettre un rapport clair : emplacement, cause probable et préconisations. Ensuite, la réparation est réalisée par un plombier, un couvreur ou l'artisan adapté. Par ailleurs, si le sinistre a laissé des matériaux gorgés d'eau, nous assurons aussi l'assèchement technique. Ainsi, vous évitez les moisissures et les dégradations durables.

Nous intervenons dans 10 départements : Paris (75), la Seine-et-Marne (77), les Yvelines (78), l'Essonne (91), les Hauts-de-Seine (92), la Seine-Saint-Denis (93), le Val-de-Marne (94), le Val-d'Oise (95), l'Oise (60) et l'Eure (27). Pour savoir si nous couvrons votre commune, appelez-nous au 01 34 46 40 82 ou remplissez le questionnaire. Ensuite, nous vous confirmons notre disponibilité.

Oui. Nous intervenons chez les particuliers (propriétaires et locataires). Par ailleurs, nous travaillons aussi pour les syndics et copropriétés, les bailleurs, les commerces et les locaux professionnels. Dans tous les cas, vous recevez un rapport exploitable pour les assurances et les experts.